单样本-实体瘤组织108DNA+33RNA基因检测

报告内容非常详实，PDF里还有基因变异位点的详细测序深度和数据质量图表，这点让我这个有点生物背景的人觉得很可靠。不过对于普通患者来说，这些图表可能有点超纲了。希望未来能提供‘简化版’和‘专业版’两种报告格式选择。

检测是为了指导靶向药选择。报告速度符合预期（9天）。最满意的是‘准确性验证’部分，明确说明了检测的灵敏度、测序深度等技术参数，让我这种理工科背景的人觉得特别踏实，知道结果是怎么来的。

因为家里好几位亲人都得了癌症，我很害怕，决定做个筛查。从公众号咨询到下单，顾问没有催我，反而让我多考虑考虑，还分享了一些预防知识。整个过程中我感觉自己是被关心的“人”，而不是急着要成交的“客户”，这种体验太难得了。

老妈确诊卵巢癌，我一手操办检测。最让我省心的是线上报告解读。报告出来后，直接在公众号预约了视频解读，遗传咨询师讲了半个多小时，把靶向药、预后和遗传风险都说得明明白白，还解答了全家人的疑问。这种一站式服务，对我们不懂医的家属太友好了。

作为乳腺癌患者，我对检测很谨慎。采样前，我反复问了客服很多问题，包括样本会不会污染、会不会弄混。客服耐心解答，还给我发了他们实验室的质控流程链接看，让我放心不少。这种透明度很重要。

化疗前医生推荐做的。最让我印象深刻的是客服在报告出来后，主动安排了电话解读服务（虽然我没用，因为医生看了）。这种服务感觉挺贴心的。报告本身逻辑清晰，把驱动突变、耐药突变、用药推荐分级列明，一目了然。

报告速度给力，8天拿到。内容非常专业，但我觉得对普通患者来说，有些术语还是有点难懂。虽然最后有医生解读，但如果能附一个更简化版的‘患者摘要’就更好了，方便我们自己先看个大概。

客服响应速度很快，不管是微信还是电话。晚上留言问问题，第二天早上九点过就收到回复了。对于检测过程中‘进行到哪一步’的疑问，他们也能在系统里快速查到并告知，不敷衍。

我是肠癌肝转移，需要取肝部转移灶样本。穿刺风险较高，他们建议我们使用原发肠癌的手术蜡块，避免了肝穿刺的风险。虽然结果可能和转移灶有点差异，但权衡之下这个方案更安全，为患者考虑得很周到。

作为肠癌患者本人，最怕流程复杂。从申请到拿到报告，每一步都有短信提醒，还有专属客服可以问。态度没得说，像朋友一样，缓解了我很多紧张情绪。

服务态度没得说，全程都很贴心。就是等待报告的时间比最初告知的预计周期长了两三天，等待期间难免有些焦躁。希望以后在时间预估上能更准确一些，或者如有延迟能更提前主动告知。

客服响应很快，态度也好。但有一次我打电话想转接给之前对接的顾问咨询后续问题，被告知她调岗了，由新同事接手。新同事虽然也很努力，但对我家的情况不熟悉，又花了些时间重新沟通。感觉如果能有个更好的交接流程会更好。

家里有肠癌家族史，我本人确诊后第一时间做了这个检测。速度确实快，没耽误我开始治疗。报告里靶点找得很准，后来用药效果和报告预测的基本一致。我觉得这种检测，速度和准确性缺一不可，他们这两点都做得不错。